La presente tesis corresponde a una mejora de procesos realizada a una empresa desarrolladora de software. Mejora que se guía por el modelo PmCompetisoft, que además utiliza como referencia a los modelos MoProSoft y EvalProSoft. EvalProSoft para conocer el nivel de madurez en que se encuentran sus procesos de Desarrollo y Mantenimiento de Software y Administración de un Proyecto Específico (procesos elegidos para el primer ciclo de mejora). Y por otra parte MoProSoft para guiarnos en la documentación de los procesos elegidos para incrementar su nivel de madurez. El modelo PmCompetisoft esta basado en Agile SPI, el cual es un framework creado para la industria del software de Colombia formada en gran parte por micro, pequeñas y medianas empresas. PmCompetisoft nos presenta los fundamentos, el ciclo de vida y la estrategia de mejora. En esta estrategia se muestran las actividades, productos de trabajo y participantes de los procesos. PmCompetisoft es un proceso de mejora que se caracteriza por ser liviano para su aplicabilidad en la PYMES de software, estando su ciclo de vida compuesto de cinco macro actividades: Instalación, Diagnóstico, Formulación, Mejora y Revisión. Este ciclo de mejora se lleva a cabo una vez, y se aplica a los dos procesos anteriormente mencionados. Este modelo se aplicó en la empresa Pall Technology, una empresa de la región del Maule la cual se dedica al desarrollo de software principalmente del área agrícola, para lo cual se construyeron y definieron tanto documentos como entregables, que se verán a continuación.